你们还敢在河北省用百度推广吗?

对公打款37天后,百度推广账户依然不能正常使用。是百度推广业务总部对代理商监管的失职,还是代理商拿到独家代理之后肆无忌惮?

百度推广,让站长既爱又恨

2007年,笔者凭借着自学的asp+access知识,在“你好,万维网”(现已倒闭)平台上注册了域名,上线了第一个网址导航站。因为不会推广,日流量也一直不能破百。那时急功近利,注册了一些广告联盟,最正规最有钱的联盟当属百度联盟了。那时候百度联盟门槛很低,只要是备案的域名都可以挂广告,同时还能申请百度搜索联盟:即用你申请的百度首页或搜索框进行搜索,别人点击搜索结果上的广告,你便能获得收益。那时也是手欠,自己在网吧点过几次,账户上果然多了十几块钱。然后,百度联盟的账户就被封了,并永久不予解封,于是跟百度联盟挥泪告别。

为什么说百度联盟呢,因为百度联盟挂的就是百度推广的广告。有广告主付费,这些网站主才能获得百度平台分剩下的收益。百度联盟不能做了,一些小平台的收益基本上也就0.1元以下每IP的,弹窗广告则更低至4元/千IP。没办法,谁让自己把账户搞砸了呢。

作为站长,我也一直关注着站长圈的动态,2011年左右流行淘宝客,我也注册了一个账户,那时候淘宝客还能推广搜索结果页,许多灰帽把关键词优化到百度第一位,借助百度的流量大赚一笔,那时最赚钱的关键词莫非“减肥”和“壮阳“类的了。而我自己顺手搭了个wordpress的简易站,布了一些长尾关键词,挂了一些礼品类的链接,在2012年圣诞节还小赚了3000大洋呢。所以我的SEO生涯也便从2012年开始。

再后来,淘宝禁用了搜索结果页,一些灰帽也不那么灵光了,但还是支持百度推广的。于是一些人又靠百度付费推广跳转到淘宝又赚了几年。

其实自2012年之后,百度对SEO尤其是灰帽SEO的打压力度明显加大了。像之前那些桥页、虚拟外链、爬虫欺骗渐渐不太好使了,个别也会有一些出色的站但都是一些模仿不来的。百度SEO的难度也逐渐加大。

那几年,SEO的书籍和资料也是铺天盖地,也出现了几个业界大佬。在我看了几本书之后发现其实SEO并没有太深奥的东西,不过是与搜索引擎算法和竞争对手资源的博弈,而我的兴趣也越来越大,之后的工作多多少少都与SEO有关了。

绕不过去的独家代理

谷歌退出中国之后,百度更是各位站长必争之地,百度的付费业务也越来越好。虽然早就知道百度推广在国内效果很好,但看着点击一次几毛几块的广告费我个人是不愿意花的,也不主张公司花这钱,毕竟咱用免费的SEO技术也能实现不是吗?但面对一些新品牌或一些没有好好经营的老站,百度推广还是能很快出效果的。我在2014年的工作是推广羊毛衫的网站,需要用百度竞价推广,于是便接触了百度推广账户。

百度推广账户的后台功能还是很多的,我感觉最有用的是能查阅关键词的热度和搜索量,这比百度指数的参考价值要高得多。那时候百度指数还是可免费创建的,用不同客户端连续一周搜索某个词就能创建出这个词的指数,不像后来还得花钱买出指数。那段时间我主要还是做SEO,推广账户只是调整预算和创意的在线时间,毕竟百度这边有专人给维护的(当然不会给你省钱)。

自己独立操作百度推广账户则是2017年,管理一个旅游方面的项目。之前怎么开的户不清楚,但17年就必须通过百度的代理进行开户,而在省会石家庄,只能找百度代理河北省总代——河北盘古网络技术有限公司。

没错,没的选择。要想用百度,就得上盘古。那时候360和搜狗也都是通过自己省级或市级的代理商进行业务管理。

之后跳槽到现在的公司,更是百度推广的重度用户,每个月三五万的推广费花着,盘古这边一有活动就叫我们,供着跟爷一样。但是后来公司转型,搜索推广的预算渐渐少了,主要做社群营销了。直到2019年百度账户就停用了。

停用之后,盘古还换了好几个客服、打过好几次电话问我们要不要续费,我都以没预算回绝了,后来就没再联系。直到今年公司有新业务上线,需要做品牌推一个双十一的活动,我们领导拨了10000块钱,让我负责百度推广。我这才又重新联系到河北盘古(没别的选择,而且也是老合作客户了)。

服务费涨价,服务质量掉价

咨询了一下之前联系过的盘古客服(谢某),说老客户重新用要一次性充值20000元广告费+2200元服务年费(2018年是1800元/年),直接超出我们的预算。因为同事有个朋友在河北盘古工作,通过这个同事的朋友,问出来的结果是老客户充5000元广告费+服务年费就行,新客户是10000元广告费+2200元服务年费。因为我们公司跟之前的盘古客服有绑定关系,所以还得跟之前的客服(谢某)对接。

10月20日,跟谢某交谈过后,承认只充5000元+2200元+600元(加认证V费)共7800元账户就能用了。在重置了原账户密码后,我说了一下我们需要更换一个推广域名,并且公司因为从省级公司升级为国家级(不带省名),让她在后台也更新一下,她说都没问题。然后我跟领导反映了一下,领导二话不说就把钱批了。当天下午就把钱对公打款打过去,给了她汇款截图,她也确认收到了。之后就开始漫长等待。

因为我们公司有个双十一的活动,要在11月3日开始。所以我们提前两周时间开百度推广账户是完全有时间量的。10月27号,我再次问谢某账户的进度时,她说问一下就没了下文。10月29日我再问,说要申请更名,需要注册新账户。要了我们最新的营业执照扫描件。11月1日跟我说“明天上线“。11月2日我再问的时候说要看一下,又没了下文。11月3日说今天会下发新账户密码,让我发给她,她给加V就能用了。过了一会跟我要电子营业执照,说扫描件不能用,让法人认证。当天我通过领导和领导的领导联系到法人,进行了扫码下载电子营业执照,传给了她,她说剩下的她们来操作。然后就又没下文了。11月5日,我问她进度,她让我进账户看有没有二维码,我说电子执照都给了你了。11月8日她说她们操作不了,需要法人当场再扫码。我去,我联系一次法人相当麻烦。因为疫情我们领导居家隔离,这段时间我也没麻烦领导,我不催盘古,盘古肯定不会问进度。11月23日,又费了好大力气联系到了法人扫码。11月24日一早就告诉谢某电子营业执照扫码完毕,她说她处理剩下的流程。11月25日再催,说去看一下。11月26号再催,电话里说嫌我电子营业执照提交的晚,说又得机审又得人审,一般都得三五天的时间。你要是10月20号告诉我需要这些我早准备好了。

说得有点啰嗦,但这些一点都不夸张。我们的沟通主要是用微信,除非微信一天以上不回我才电话联系的。我保留着完整的微信联系聊天记录和通话记录作为服务质量的评价,必要的情况下可以提交给百度总部或12315。

写在最后

我两年多没用百度推广了,不知道推广质量如何,但我预期是好的。但是百度推广代理商的这番面孔,我是断然不敢在河北省再用百度推广了。太伤心!

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